Thuis in uw branche

Klantgericht vragen stellen in de samenstelpraktijk

Met de juiste vragen risico’s beperken én de kwaliteit verhogen

Hoe achterhaalt u wat er speelt bij uw klant? Waar liggen nu écht de risico’s en de behoeftes? En hoe bereidt u zich effectief voor op de samenstelopdracht?

Overzicht

Prijs SRA-leden: € 515,00
Prijs niet-leden: € 715,00
Groepsgrootte: 16
PE-uren/punten:
AA/RA/RC 6
Bestemd voor: Accountant vennoot/medewerker, Teamleider/Relatiebeheerder
Resultaat:

U stelt de juiste vragen en speelt daardoor beter in op de klantbehoeften. U verhoogt de kwaliteit en de efficiency in uw samenstelpraktijk.

Uw docenten

Carel Verdiesen AA

Carel Verdiesen AA is zelfstandig gevestigd accountant en ervaren trainer op het gebied van beroepsreglementering voor de mkb-accountant.

Alle docenten

Inhoud

Hoe achterhaalt u wat er speelt bij uw klant? Waar liggen nu écht de risico’s en de behoeftes? En hoe bereidt u zich effectief voor op de samenstelopdracht?

Als accountant kijkt u vooral vanuit de cijfers naar uw klant, maar is dat wel altijd waar uw klant op zit te wachten? Hoe levert u (nog) meer toegevoegde waarde? Welke vragen helpen u om de kwaliteit en de adviesmogelijkheden in de samenstelpraktijk verder te verhogen?

In deze praktische cursus leert u beter inspelen op wat uw klant écht bezighoudt en leert u de uitkomsten van deze gesprekken te vertalen naar een efficiënte en risicogerichte aanpak in uw samenstelpraktijk.

  • Met de juiste vragen de kwaliteit verhogen
  • Het belang van doorvragen
  • Mogelijke risico’s bij uw klant achterhalen
  • Achterhalen wat uw klant écht belangrijk vindt
  • De jaarrekening als basis voor een goed gesprek
  • Inspelen op klantbehoeften met proactief advies
  • Tips om uw advies klantgericht te presenteren

Locatie & Datum

Datum & tijd:
Donderdag 22 november 2018 van 09:30 uur tot 17:00 uur.
Beschikbaar
Locatie: Fletcher Hotel Utrecht Nieuwegein in Nieuwegein / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU14673

Docent(en)

Carel Verdiesen AA

Carel Verdiesen AA is zelfstandig gevestigd accountant en ervaren trainer op het gebied van beroepsreglementering voor de mkb-accountant.

Pieter van Bakel

Pieter van Bakel

Pieter van Bakel is trainer/adviseur bij Otv organisatie ontwikkeling.

SRA.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Cookies accepteren