Thuis in uw branche
Corona proof

Communicatie en adviesvaardigheden

Geaccrediteerd programma voor de AA-trainee

Tijdens deze driedaagse verplichte communicatietraining voor AA-trainees leert u hoe u adviesgericht communiceert met klanten.

Overzicht

Prijs SRA-leden: € 1395,00
Prijs niet-leden: € 1495,00
Groepsgrootte: 12
PE-uren/punten:
Bestemd voor: Trainee
Resultaat:

U voert een gestructureerd adviesgesprek met oog voor uw klant én uw eigen commerciële belangen. U kent de principes van onderhandelen en conflicthantering en stelt een overtuigende adviesbrief en managementletter op.

Uw docent

Hidayet Bahadin

Hidayet Bahadin

Hidayet Bahadin is trainer en coach bij SRA en DISC-gecertificeerd.

Alle docenten

Inhoud

Tijdens deze driedaagse verplichte communicatietraining voor AA-trainees leert u hoe u adviesgericht communiceert met klanten.

U wilt uzelf ontwikkelen tot een volwaardig mkb-adviseur die, zowel mondeling als schriftelijk, goed adviseert. Inspelen op de adviesvraag van de klant en een goede (advies)relatie opbouwen is daarbij essentieel.

Hoe zorgt u voor een soepel lopend adviesproces en een gestructureerd adviesgesprek? Hoe onderhandelt u effectief en hanteert u eventuele conflicten? En op welke manier schrijft u een overtuigende adviestekst?

  • Persoonlijke effectiviteit voor u als mkb-adviseur
  • Communicatie en klantgerichtheid
  • Het voeren van een adviesgesprek
  • Onderhandelen en conflicthantering
  • Timemanagement
  • Schriftelijk adviseren

Docent(en)

Hidayet Bahadin

Hidayet Bahadin

Hidayet Bahadin is trainer en coach bij SRA en DISC-gecertificeerd.

Bregje de Lannoy-|Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp is trainer/adviseur in schriftelijke communicatie.

SRA.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Cookies accepteren