Thuis in uw branche

Communicatie en adviesvaardigheden

Geaccrediteerd programma voor de AA-trainee

Tijdens deze driedaagse verplichte communicatietraining voor AA-trainees leert u hoe u adviesgericht communiceert met klanten.

Overzicht

Prijs SRA-leden: € 1315,00
Prijs niet-leden: € 1635,00
Groepsgrootte: 12
PE-uren/punten:
AA/RA/RC 20
Bestemd voor: Trainee
Resultaat:

U voert een gestructureerd adviesgesprek met oog voor uw klant én uw eigen commerciële belangen. U kent de principes van onderhandelen en conflicthantering en stelt een overtuigende adviesbrief en managementletter op.

Uw docent

Lieke Herpers

Drs. Lieke Herpers

Drs. Lieke Herpers is trainer bij Otv organisatie ontwikkeling.

Alle docenten

Inhoud

Tijdens deze driedaagse verplichte communicatietraining voor AA-trainees leert u hoe u adviesgericht communiceert met klanten.

U wilt uzelf ontwikkelen tot een volwaardig mkb-adviseur die, zowel mondeling als schriftelijk, goed adviseert. Inspelen op de adviesvraag van de klant en een goede (advies)relatie opbouwen is daarbij essentieel.

Hoe zorgt u voor een soepel lopend adviesproces en een gestructureerd adviesgesprek? Hoe onderhandelt u effectief en hanteert u eventuele conflicten? En op welke manier schrijft u een overtuigende adviestekst?

  • Persoonlijke effectiviteit voor u als mkb-adviseur
  • Communicatie en klantgerichtheid
  • Het voeren van een adviesgesprek
  • Onderhandelen en conflicthantering
  • Timemanagement
  • Schriftelijk adviseren

 

Locatie & Datum

Datum & tijd:
Dinsdag 29 mei 2018 van 13:30 uur tot 20:30 uur, donderdag 14 juni 2018 van 09:30 uur tot 20:30 uur en vrijdag 15 juni 2018 van 09:30 uur tot 17:00 uur.
Reservelijst Vol
Locatie: Hotel Bergse Bossen in Driebergen-rijsenburg / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU14446
Datum & tijd:
Donderdag 21 juni 2018 van 13:30 uur tot 20:30 uur, dinsdag 3 juli van 09:30 uur tot 18:00 uur en dinsdag 28 augustus van 09:30 uur tot 18:00 uur.
Beschikbaar
Locatie: Fletcher Hotel Utrecht Nieuwegein in Nieuwegein / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU15085
Datum & tijd:
Dinsdag 18 september 2018 van 13:30 uur tot 20:30 uur, dinsdag 9 oktober van 09:30 uur tot 18:00 uur en woensdag 31oktober van 09:30 uur tot 18:00 uur.
Beschikbaar
Locatie: Hotel Bergse Bossen in Driebergen-rijsenburg / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU14746

Docent(en)

Lieke Herpers

Drs. Lieke Herpers

Drs. Lieke Herpers is trainer bij Otv organisatie ontwikkeling.

Bregje de Lannoy-|Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp is trainer/adviseur in schriftelijke communicatie.

SRA.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Cookies accepteren