Cultuur- en gedragsonderzoek

Vanaf 2015 bieden wij de SRA-Cultuurscan aan voor een kwaliteitsgerichte cultuur. In 2021 is met alle data, nieuwe ervaringen en intervisie gewerkt aan een doorontwikkeling. Vanaf 2022 bieden wij u het Cultuur- en gedragsonderzoek aan. De meeste vragen hebben nog steeds betrekking op een kwaliteitsgerichte cultuur.

• Lees de ervaringen van andere kantoren
• Lees onze artikelen over een kwaliteitsgerichte cultuur

Sinds 2008 ligt de geleverde kwaliteit onder een vergrootglas en is dit een aandachtspunt van de toetsende instanties. Eén van de onderdelen is het verbeteren van de organisatiecultuur. Kantoren moeten een cultuur hebben waarin de kwaliteit voorop staat. De kwaliteit naar de klant moet hierbij centraal staan.

1. Hoe ziet het traject eruit?
2. Hoe snel kunnen we starten?
3. Welke gegevens moeten worden aangeleverd?
4. Uit hoeveel vragen bestaat het onderzoek?
5. Hoe lang duurt het invullen van het onderzoek?
6. Kan er een vergelijk worden gemaakt met andere kantoren?
7. Is het mogelijk om eigen vragen toe te voegen?
8. Wat zijn de kosten?