Sla menu over
Kwaliteit die verbindt

Waar ben je naar op zoek?

Filters

Zoekresultaten

Populair

Doelstellingen

Stap 4 - Maak je organisatie toekomstbestendig

DoelstellingenNu je strategie staat, vertaal je deze naar concrete doelstellingen. Goede doelstellingen zijn SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Door je doelen SMART te formuleren, voorkom je dat plannen vaag blijven. Je maakt duidelijk wat je wilt bereiken, wanneer en hoe.

Voorbeeld: ''We verminderen de CO₂-uitstoot van ons wagenpark met twintig procent vóór eind 2026.''

Heldere doelstellingen zorgen ervoor dat iedereen weet waar de organisatie naartoe werkt en maken het mogelijk om de voortgang goed te volgen. Vanuit het Gouden Cirkelmodel (zie stap 1) beschrijven deze doelen het wat: wat je concreet gaat doen.

Rol van de adviseur

Duurzaamheidsambities blijven in de praktijk vaak steken bij algemene uitspraken, zoals 'we willen groener worden’ of ‘we streven naar CO₂-reductie'. Zonder concrete doelen is het lastig om voortgang te volgen en medewerkers te motiveren. SMART-doelstellingen brengen focus. Ze maken het mogelijk om resultaten te meten, bij te sturen en te evalueren.

Vragen om samen met je klant over na te denken:

  • Welke duurzaamheidsaspecten zijn voor jouw organisatie het meest relevant, zoals energie, afval, mobiliteit of sociale impact?
  • Hoe sluiten jouw duurzaamheidsdoelen aan bij de bredere bedrijfsstrategie?
  • Welke interne en externe stakeholders zijn nodig om draagvlak te creëren?
  • Hoe meten we de voortgang en hoe rapporteren we daar transparant over?
  • Welke middelen en investeringen zijn nodig om realistische doelen te stellen?

SMART-doelstelling
Klik op de afbeelding voor een vergroting

Voorbeeld van een SMART-doelstelling
  • Specifiek: we verminderen de CO₂-uitstoot van ons wagenpark.
  • Meetbaar: dit resulteert in een reductie van twintig procent.
  • Acceptabel: er is draagvlak bij directie en medewerkers.
  • Realistisch: door de overstap naar hybride voertuigen en optimalisatie van routes,
  • Tijdgebonden: realiseren we dit doel vóór 31 december 2026.

Zo'n doelstelling is helder, toetsbaar en gekoppeld aan een concrete termijn.

SMART-implementatie

  • Start met een nulmeting: waar staat de organisatie nu? Zonder inzicht in de huidige situatie is het lastig om realistische doelen te formuleren.
  • Koppel doelen aan KPI's: maak duurzaamheid onderdeel van de reguliere prestatie-indicatoren en stuur hier actief op.
  • Communiceer helder: zorg dat iedereen begrijpt waarom deze doelen belangrijk zijn en welke rol daarbij hoort.
  • Evalueer periodiek: SMART-doelen zijn niet statisch. Stel ze bij als omstandigheden, ambities of randvoorwaarden veranderen.

Checklist: vragen voor het gesprek met je klant

  • Wanneer is het komende jaar voor de onderneming een succes?
  • Welke concrete doelstellingen moeten volgend jaar en over drie tot vijf jaar zijn bereikt?
  • Hoe bereid je jouw onderneming voor op de toekomst?

SMART-check

  • Heb je een nulmeting uitgevoerd om de huidige situatie vast te stellen?
  • Is het doel specifiek geformuleerd, zonder vage termen (zoals 'groener')?
  • Is het doel meetbaar gemaakt met duidelijke KPI's?
  • Is het doel acceptabel en wordt het gedragen door alle relevante stakeholders?
  • Is het doel realistisch, gezien de beschikbare middelen en capaciteit?
  • Is er een duidelijke tijdslimiet vastgesteld, bijvoorbeeld een kwartaal of jaartal?

Uitvoering en borging

  • Is er een monitoringsplan om de voortgang te volgen?
  • Is er een communicatieplan om medewerkers en klanten te informeren?
  • Zijn er middelen en budget gereserveerd voor de uitvoering?
  • Is er een evaluatiemoment ingepland om bij te sturen?

Tot slot vertaal je de doelen naar KPI's. Een goede KPI vertaalt een ambitie naar concrete en meetbare data. Daarmee wordt zichtbaar of de organisatie op koers ligt om de doelstellingen te behalen. Zo houd je grip op de voortgang én op de organisatie.

Bekijk Stap 5: KPI's