Met het op regelmatige basis bespreken van gemaakte fouten, voorkomt u dat vaak kostbare fouten opnieuw gemaakt worden. Hoe zorgt u ervoor dat binnen uw organisatie van fouten leermomenten worden gemaakt? Zijn uw medewerkers bereid hun gemaakte fouten te bespreken? Door bijvoorbeeld maandelijks gezamenlijk een dossier door te spreken. Legt u deze besprekingen vast in de monitor voor kwaliteitsgerichte cultuur? In 2 dagdelen zet u een gestructureerd plan op om 'van fouten te leren door te communiceren'.
Contact
Wilt u weten of hoe een gestructureerd plan kunt opzetten voor uw organisatie? Neem voor meer informatie of een vrijblijvende offerte contact op met:
1 Case-study AFM 3 oktober 2017 Open foutencultuur essentieel voor gezonde bedrijfscultuur