Hierbij treft u een selectie aan van goede voorbeelden van kwaliteitsverbetering, afkomstig van Deloitte, EY, KPMG en PwC. De beschrijvingen van deze 'good practices' zijn bedoeld als inspiratie voor alle accountantsorganisaties, klein of groot, die werken aan kwaliteitsverbetering, zowel voor de leidinggevende als voor alle accountants.
Beoordelen en belonen in lijn met kwaliteit
Hoe doe je dat?
- Maak kwaliteit doorslaggevend
- Sluit aan bij de organisatiedoelstelling
- Beoordeel gedifferentieerd
Lees verder
Een goede oorzakenanalyse
Hoe pak je dat aan?
- Bouw een structuur
- Leg de verantwoordelijkheid voor de analyse op het hoogste niveau
- Neem alle signalen in overweging
Lees verder
Missie, visie en strategie laten leven
Hoe doe je dat?
- Maak de visie spannend
- Maak de visie persoonlijk
- Zichtbaar, hoorbaar, voelbaar
Lees verder
Een kwaliteitsgerichte cultuur
Hoe creëer je die?
- Met een missie en een visie
- Met 'harde' maatregelen
- Met 'zachte' initiatieven
Lees verder
De kwaliteits- en veranderagenda bewaken
Hoe doe je dat?
- Stel vast wat kwaliteit is
- Maak een kwaliteitsplan
- Betrek het plan op de hele organisatie
Lees verder
De toon aan de top
Hoe draag je die uit?
- Niet zonder een doel
- Walk the talk
- Reflecteer op jezelf
Lees verder