Werksessie SKM1 in de praktijk

SKM1 vraagt om aantoonbaar sturen op kwaliteit: risico’s identificeren, maatregelen formuleren en monitoren. Tijdens deze werksessie vertaal je de vereisten naar jouw eigen praktijk. Hoe bepaal je welke kwaliteitsdoelstellingen relevant zijn voor jouw kantoor? Welke risico’s horen daarbij? En hoe maak je zichtbaar dat je ‘in control’ bent? Je gaat praktisch aan de slag, zodat je na afloop een concrete basis hebt voor jouw kantoor.