Veelgestelde vragen onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur

Tijdens de algemene ledenvergadering (ALV) op 1 juli 2025 in ingestemd met de verankering van cultuur in het SRA-Kwaliteitsbeleid.

Wat houdt dit in?
Vanaf 1 september 2025 zijn SRA-kantoren verplicht om bij toetreding én minimaal eens per drie jaar een onderzoek naar de kwaliteitsgerichte cultuur uit te voeren. Deze verplichting geldt voor nieuwe en bestaande leden met meer dan tien medewerkers in dienst. Tijdens de review toetsen we of je kantoor voldoet aan deze driejaarlijkse onderzoeksplicht, zoals vastgelegd in het SRA-Kwaliteitsbeleid.

Bekijk de vergaderstukken van de extra ALV.

Voor kantoren met minder dan tien medewerkers hebben we een self-assessment ontwikkeld als passend alternatief voor het onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur. Dit self-assessment is niet verplicht; je kunt ervoor kiezen om toch het volledige onderzoek uit te voeren.

Bekijk de vergaderstukken van de extra ALV.

Het onderzoek brengt sterke punten én ontwikkelpunten van de kwaliteitsgerichte cultuur binnen je kantoor in kaart. De focus ligt op vijf onderdelen: welzijn, kwaliteit, aansturing, samenwerken en de lerende organisatie.

Door hier sectorbreed continu aandacht aan te geven, dragen we samen bij aan het versterken van de kwaliteit binnen de hele sector.

Door dit onderzoek uit te voeren, voldoet je kantoor automatisch aan de SRA-toetsingseis op het gebied van cultuur. Het vernieuwde onderzoek hebben we speciaal ontwikkeld voor accountantskantoren in de mkb-praktijk en gebaseerd op tien jaar praktijkervaring én wetenschappelijk onderzoek.

Wat meet het onderzoek?
Naast de kwaliteitsgerichte cultuur kijkt het onderzoek ook naar het welzijn van medewerkers. Je kunt dit desgewenst uitbreiden naar een volledig medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Het MTO brengt ook aspecten als werkgeluk, beloning en werkomgeving in kaart. Zo beschik je over complete en waardevolle managementinformatie voor je kantoor.

Benchmarken mogelijk
De resultaten kun je vergelijken met andere SRA-kantoren. Zo zie je direct waar jouw kantoor staat.

Schematisch ziet het SRA-Cultuurmodel er als volgt uit:

Een uitgebreide toelichting op het model vind je op onze website.

Het onderzoek bestaat uit de volgende componenten:

• Kwaliteit
• Aansturing
• Samenwerken
• Lerende organisatie
• Welzijn

Als je deelneemt aan het onderzoek, ontvang je waardevolle inzichten en praktische hulpmiddelen:

• Een uitgebreid dashboard met handige filtermogelijkheden
• Een beknopt rapport met een heldere analyse van de uitkomsten
• Een adviesgesprek over resultaten, inzichten en vervolgstappen
• Benchmarking; vergelijk jouw resultaten met andere SRA-kantoren
• Optioneel: verdiepende sessies met je directie en/of je medewerkers

De vragenlijst is online beschikbaar voor alle medewerkers binnen je kantoor – van assistent tot vennoot. Het onderzoek richt zich op vijf kerncomponenten: kwaliteit, aansturing, samenwerken, de lerende organisatie en welzijn. Medewerkers ontvangen een vragenlijst die is afgestemd op hun functie, zodat de uitkomsten zo relevant mogelijk zijn. De vragenlijst bestaat uit meerkeuzevragen in de vorm van stellingen, aangevuld met een aantal open vragen. Daarnaast is het mogelijk om tegen meerprijs eigen, kantoor-specifieke vragen toe te voegen aan het onderzoek.

Ja, dat kan, bijvoorbeeld als je specifieke thema’s binnen je kantoor extra onder de aandacht wilt brengen. Hiervoor geldt een meerprijs.

Het invullen van de vragenlijst kost medewerkers gemiddeld 20 tot 30 minuten.

Vanaf deze zomer is het onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur voor alle SRA-kantoren met meer dan tien medewerkers onderdeel van het SRA-Kwaliteitsstelsel. Elk SRA-lid is verplicht om minimaal eens per drie jaar cultuur en gedrag binnen de organisatie in kaart te brengen, ongeacht of het gaat om samenstel-, gemengde of controlepraktijken. Een kwaliteitsgerichte cultuur is namelijk relevant voor alle leden en medewerkers binnen SRA-kantoren.

Leden van SRA mogen zelf een ander cultuuronderzoek gebruiken dan het door SRA ontwikkelde onderzoek. Wel is het belangrijk dat het eigen onderzoek minimaal de componenten en onderliggende factoren bevat zoals beschreven in het SRA-Cultuurmodel. De definities uit dit model kunnen je helpen bij het opstellen van je eigen vragenlijst.

De onderdelen die jouw onderzoek in ieder geval moet omvatten zijn:

• Kwaliteit
• Aansturing
• Samenwerken
• Lerende organisatie
• Welzijn (psychologische veiligheid & werkbalans)

We adviseren je om eerst zelf te toetsen of je onderzoek aan deze criteria voldoet, aan de hand van het SRA-Cultuurmodel. Vervolgens vindt in overleg met het Cultuurteam van SRA een beoordeling plaats om vast te stellen of je onderzoek voldoet aan de SRA-kwaliteitseisen.

Ja, vanaf september 2025 biedt SRA een vernieuwd medewerkerstevredenheidsonderzoek aan. Dit onderzoek kun je combineren met het onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur, wat praktisch is en ook een prijsvoordeel oplevert. Natuurlijk kun je de onderzoeken ook los van elkaar afnemen.

Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) is een aanvullende module bij het onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur. Met alleen het MTO voldoe je niet aan de SRA-kwaliteitseisen. Pas wanneer je het onderzoek Kwaliteitsgerichte Cultuur uitvoert, eventueel aangevuld met het MTO, voldoe je aan deze eisen.

De componenten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek zijn:

• Werkgeluk
• Beloning
• Werkomgeving
• Welzijn

Na aanmelding ontvang je binnen een week een bevestiging, samen met een Excel-bestand voor het aanleveren van de medewerkergegevens. De totale doorlooptijd van het onderzoek is acht tot tien weken. Dit is mede afhankelijk van hoe snel je de gegevens aanlevert en hoe vlot de medewerkers de vragenlijst invullen.

Om het onderzoek te starten, lever je een lijst aan met de volgende medewerkergegevens: naam, e-mailadres, vestiging en team. De overige gegevens (functie, dienstjaren, leeftijd) vullen medewerkers zelf in.

Zodra je het onderzoek hebt ingevuld, zorgt onderzoeksbureau Compare2Compete voor volledige anonimisering van je antwoorden. Er is dan geen koppeling meer tussen de ingevulde gegevens en de persoon. Om de vertrouwelijkheid verder te waarborgen, worden resultaten op deelniveau alleen getoond en pas wanneer minimaal vier personen per groep hebben deelgenomen.

Voor een betrouwbaar en representatief resultaat is een minimale respons van 75% van de medewerkers gewenst. Alleen bij dit responsniveau kan het onderzoek binnen de gestelde tijd worden afgerond.

Ja, je kunt tot tien eigen vragen toevoegen aan het onderzoek, tegen een meerprijs. Deze vragen moeten wel aansluiten bij de thema’s van het onderzoek.

De kosten van het onderzoek hangen af van aantal medewerkers en de opties die je kiest, zoals het toevoegen van eigen vragen. Een volledig kostenoverzicht vind je op onze website.

Na afloop van het onderzoek is het belangrijk om de uitkomsten te delen met je medewerkers én ermee aan de slag te gaan. Begin vooral met het benoemen van wat goed gaat. Laat medewerkers vervolgens actief meedenken over verbeterpunten, bijvoorbeeld via een brainstorm. Zet ook het onderwerp kwaliteitsgerichte cultuur op de agenda’s van team- en werkoverleggen.

SRA biedt ondersteuning bij het vervolgtraject. Zo kunnen wij – tegen meerprijs – een interactieve presentatie verzorgen voor het personeel, of samen met jullie de resultaten verder uitdiepen tijdens een inspiratiesessie of maatwerksessie. Ook denken we graag mee over vervolgstappen en het aanpakken van aandachtspunten. Daarnaast bieden wij coaching (individueel, team of executive), mediation en strategische sessies aan.

Tot slot: deelname aan het onderzoek helpt kantoren met een controlepraktijk ook om te voldoen aan de verplichting binnen de Maatregelen in het Publiek Belang om cultuur periodiek te monitoren.

Dit is de eerste stap naar een nog sterkere en toekomstgerichte organisatie. Je kunt je kantoor aanmelden voor het SRA-Onderzoek kwaliteitsgerichte cultuur via het aanmeldformulier op onze website.

Aanmelden