Oorzaakanalyse bij accountantsorganisaties
Sturen op kwaliteit met een effectieve oorzaakanalyse
De druk op controlekwaliteit neemt toe en toezichthouders verwachten een aantoonbaar effectieve oorzaakanalyse. Toch blijven analyses in de praktijk vaak steken op symptoombestrijding. In deze cursus leer je oorzaakanalyses systematisch en diepgaand uitvoeren, met aandacht voor cultuur, gedrag, processen en aansturing, en de uitkomsten vertalen naar effectieve kwaliteitsmaatregelen. Zo versterk je de controlekwaliteit én het kwaliteitsmanagementsysteem van jouw organisatie.
Inhoud
Tijdens de cursus Oorzaakanalyse bij accountantsorganisaties behandelen we de volgende onderwerpen:
- De rol van oorzaakanalyse binnen kwaliteitsbeheersing en de PDCA-cyclus
- Verwachtingen van toezichthouders ten aanzien van oorzaakanalyse
- Het opzetten en uitvoeren van een effectieve oorzaakanalyse
- Het onderscheid tussen overtredingen, fouten, symptomen, gevolgen en onderliggende oorzaken (Root Cause Analysis)
- De invloed van cultuur en gedrag op kwaliteitsuitkomsten
- Verschillende analysemethoden en invalshoeken
- De samenhang tussen oorzaakanalyse, olievlekonderzoek en foutenherstel
- Het vertalen van bevindingen naar effectieve kwaliteitsmaatregelen, verbeterplannen en borging
- Rollen, verantwoordelijkheden en governance binnen de accountantsorganisatie