Proactief relatiebeheer

Wil je loyale klantrelaties opbouwen en actief meedenken met de strategische uitdagingen van je klanten? Klanten waarderen betrokkenheid en stappen over bij een gebrek daaraan. Alleen goede inhoudelijke uitvoering is niet genoeg. Wie geen zichtbare meerwaarde levert, wordt al snel als ‘inwisselbaar’ gezien. In deze training leer je hoe je duurzame relaties te ontwikkelt, proactief kansen signaleert en klantambassadeurs creëert. Je versterkt je positie als sparringpartner en maakt aantoonbaar het verschil als adviseur en relatiebeheerder.