Thuis in uw branche

Effectief communiceren voor trainees

Jaar 1 praktijkopleiding MKB/Assurance

Als trainee heeft u voortdurend contact met collega’s en klanten. Hoe zorgt u ervoor dat dit soepel verloopt? Verbeter uw communicatie-skills en assertiviteit!

Overzicht

Prijs SRA-leden: € 395,00
Prijs niet-leden: € 495,00
Groepsgrootte: 12
PE-uren/punten:
Bestemd voor: Trainee
Resultaat:

Door inzicht in uw eigen kracht en valkuilen, zet u uw communicatie effectiever in. U handelt effectiever en zekerder.

Uw docent

Marjolein Martini

Marjolein Martini is trainer/adviseur bij Spijkman training & organisatieadvies.

Alle docenten

Inhoud

Als trainee heeft u voortdurend contact met collega’s en klanten. Hoe zorgt u ervoor dat dit soepel verloopt? Verbeter uw communicatie-skills en assertiviteit!

Communicatie vormt een belangrijke rode draad in uw dagelijkse werk. Het is een middel om effectief samen te werken met klanten en collega’s. Welke manier van communiceren zet u op welk moment in? En hoe zorgt u ervoor dat u uw doelen bereikt?

In deze training krijgt u inzicht in technieken van communicatie, uw eigen voorkeursstijl(en) en communicatie met klanten, collega’s en andere belanghebbenden. Hoe past u uw communicatie aan op de (onverwachte) situatie? Ook traint u diverse praktijksituaties om direct de vertaalslag te maken naar de praktijk.

  • Communicatie per situatie
  • Wat is ‘klantgericht’ communiceren?
  • Inspelen op gedrag
  • Hoe vergroot u uw assertiviteit?
  • Persoonlijke effectiviteit verhogen
  • Invloed van non-verbale communicatie
  • Omgaan met weerstand in gesprekken

Bijzonderheden

Dit is training 1 van het verplichte trainingsprogramma van de praktijkopleiding MKB en Assurance.

Wij adviseren u in verband met de effectiviteit sterk de trainingen in de volgende volgorde te volgen: ‘Effectief communiceren voor trainees’, ‘Klantgericht handelen voor trainees’ en tot slot ‘Professioneel presenteren voor trainees’. Mocht u hiervan afwijken, let dan wel op de planning van uw intervisiemomenten door het jaar heen.

Let op: u profiteert van aantrekkelijke pakketkortingen, als u zich voor meerdere trainingen en/of intervisiebijeenkomsten tegelijk inschrijft!

Locatie & Datum

Datum & tijd:
Maandag 4 februari van 2019 10.00 uur tot 17.30 uur
Reservelijst Vol
Locatie: Postillion Hotel Utrecht Bunnik in Bunnik / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30389
Datum & tijd:
Donderdag 9 mei 2019 van 10.00 uur tot 17.30 uur
Reservelijst Vol
Locatie: Postillion Hotel Utrecht Bunnik in Bunnik / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30390
Datum & tijd:
Dinsdag 18 juni 2019 van 10.00 uur tot 17.30 uur
Beschikbaar
Locatie: Postillion Hotel Utrecht Bunnik in Bunnik / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30564
Datum & tijd:
Maandag 23 september 2019 van 10.00 uur tot 17.30 uur
Beschikbaar
Locatie: Postillion Hotel Utrecht Bunnik in Bunnik / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30530

Docent(en)

Marjolein Martini

Marjolein Martini is trainer/adviseur bij Spijkman training & organisatieadvies.

Heral Nobel

Herald Nobel

Herald Nobel is trainer/adviseur bij Spijkman training & organisatieadvies.

SRA.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Cookies accepteren