Thuis in uw branche

Klantgericht schrijven

Hoe stelt u heldere en overtuigende teksten op?

Het schriftelijk overbrengen van uw boodschap blijft een uitdaging. Sluit aan bij de beleving van uw klant, zodat u gedaan krijgt wat u wilt!

Overzicht

Prijs SRA-leden: € 485,00
Prijs niet-leden: € 595,00
Groepsgrootte: 12
PE-uren/punten:
AA/RA/RC 6
RB Algemeen 6
RPP/RSa 90
Bestemd voor: Accountant in business, Beginnend assistent-accountant, Gevorderd assistent-accountant, Junior belastingadviseur, Teamleider/Relatiebeheerder, Zelfstandig assistent-accountant
Resultaat:

U vertaalt uw vakkennis in een heldere (adviserende) tekst voor uw klant. U formuleert op een overtuigende en commercieel aantrekkelijke manier.

Uw docent

Bregje de Lannoy-|Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp is trainer/adviseur in schriftelijke communicatie.

.

Inhoud

Het schriftelijk overbrengen van uw boodschap blijft een uitdaging. Sluit aan bij de beleving van uw klant, zodat u gedaan krijgt wat u wilt!

Een antwoord op een vraag per e-mail, een schriftelijke bevestiging van een mondeling advies of een uitgebreid memo. Wanneer u uw klant schriftelijk adviseert, moet uw e-mail, brief of memo overtuigen. Om hierin te slagen, moet u uw vakkennis vertalen in begrijpelijke taal. Daarbij kunt u soms gebruikmaken van modelteksten, maar meestal moet u schrijven vanuit uw eigen deskundigheid én vanuit het perspectief van de klant.

In deze training leert u klantgerichte maatwerkteksten schrijven. Hoe ziet een goede adviesbrief of rapportage eruit? En welke werkwijze levert een goed, maar ook snel resultaat op? U werkt met uw eigen teksten. Hierdoor zijn de schrijftips direct toepasbaar.

  • Vraag van klant vertalen naar tekstopbouw
  • De klant centraal stellen in uw (advies)tekst
  • Stappen in het schrijfproces
  • Commercieel aantrekkelijk schrijven
  • Begrijpelijk formuleren
  • Structuurtips voor uw teksten

Locatie & Datum

Datum & tijd:
Donderdag 13 juni 2019 van 09:30 tot 17:00 uur
Beschikbaar
Locatie: SRA in Nieuwegein / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30736
Datum & tijd:
Maandag 25 november 2019 van 09:30 tot 17:00 uur
Beschikbaar
Locatie: SRA in Nieuwegein / routebeschrijving
Cursuscode: EOCU30737

Docent(en)

Bregje de Lannoy-|Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp

Drs. Bregje de Lannoy-Walenkamp is trainer/adviseur in schriftelijke communicatie.

Ervaringen van deelnemers

“De cursus laat je anders kijken naar (zelfs je zelfgeschreven) teksten. Daarnaast zorgt de cursus voor een duidelijk overzicht van hoe je teksten moet opbouwen en adviezen moet insteken. Ik vond het erg leerzaam en ik heb er zeker zaken uit kunnen halen die ik kan toepassen in de praktijk.

SRA.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Cookies accepteren