Effectief beïnvloeden

Je wilt meer invloed uitoefenen binnen je kantoor en in je gesprekken met klanten. In deze training vergroot je je invloed door het toepassen van praktische beïnvloedingstechnieken. Je leert hoe je draagvlak creëert voor veranderingen, zoals procesverbetering, nieuwe dienstverlening of strategisch advies aan je klant. Je krijgt meer grip om gesprekken doelgericht te sturen en weerstand om te zetten in betrokkenheid, zodat ideeën niet alleen worden besproken, maar ook worden uitgevoerd.